Главная / FAQ

FAQ

1. С чего начать?

Для покупки товара в Японии Вам  достаточно обратиться к нам по нашим контактам и мы проконсультируем Вас как выбирать товар на аукционе самостоятельно, либо приобрести его в многочисленных интернет-магазинах Японии.

2.Я выбрал и хочу приобрести товар в Японии, как это сделать?

Мы можем оказать Вам всю необходимую информационную помощь и приобрести товар за Вас с доставкой до Вашего адреса в Республике Беларусь («под ключ»). В том числе оказать информационную поддержку по доставке товара и через EMS (международное почтовое отправление). Для оказания такой услуги Вам лучше связать с нами через наши контакты.

3. Почему я не могу сделать это сам (а)? Для чего нужен посредник в качестве Вас?

Мы не просто посредник. Мы консультирующая компания и команда людей, которая призвана обеспечить безопасность Ваше покупки (в части целостности доставки и оформления таможенных платежей) со строгими правилами и ответственностью перед клиентами. В наши функции входит:

— обсуждение вопросов с продавцом до покупки,  если что-то не понятно по товар;

— запрос дополнительных фотографий;

— организация безопасной доставка и упаковки, предотвращающей повреждение товара;

— организация покупки (грамотных торгов) с целью минимизации стоимости на аукционе;

— решение спорных моментов с продавцом, в случае несоответствия товара по прибытию к нам на склад в Японию;

— решение вопросов с перевозчиками в Беларусь и таможенными органами.

Кроме того, мы можем работать с открытой у нас кредитной линией в Японии и осуществлять покупки за Вас без ввода средств в рамках определенных сроков.

4. Каковы сроки доставки товара после его приобретения?

Это зависит от способа доставки и составляет примерно 10-12 дней для доставки в международной почтовой пересылке (EMS) и 2-2.5 месяца при доставки морским и ж/д транcпортом (что неизбежно для крупногабаритного груза).

5. Какова будет конечная стоимость товара с доставкой в Республику Беларусь и из чего она складывается?

Окончательная стоимость товара включает в себя:

  • стоимость самого товара в Японии;
  • стоимость доставки по Японии до склада Injapan.ru (зависит от веса и может составлять примерно от 300 до 9000 йен). Иногда отправитель делает доставку за свой счет, это особенно выгодно при покупке крупногабаритного груза;
  • комиссия нашего партнера Injapan.ru за услуги по работе с продавцами в Японии и перепаковку товаров- 1000 йен;
  • наша комиссии за организацию работы — 10% от общей стоимости товара с учетом доставки но не менее 20$;
  • стоимость доставки из Японии в Беларусь: вы можете воспользоваться калькулятором стоимости доставки тут или на странице любого лота, не забыв при этом указать вид доставки (EMS, DHL либо морем+ж/д для крупногабаритного груза).

* — курс йены вы можете посмотреть тут.

6. Каковы Ваши гарантии и ответственность?

В части работы нашего регионального представительства мы гарантируем порядочность и ответственность при заключении договора на наши услуги, являясь субъектом хозяйствования Республики Беларусь.  Об остальных гарантиях и ответственности нашего партнера Injapan.ru вы можете прочитать тут и тут. Нам важна наша репутации и мнение каждого клиента.

7. Я зашел на сайты японских интернет-магазинов и ничего не могу там понять (мешают иероглифы).

Для того чтобы разобраться самостоятельно на японских интернет-магазинах мы рекомендуем Вам пользоваться браузером http://www.google.com/chrome/?hl=ru, который автоматичеески переводит страницы на русский язык, либо скопировать ссылку адреса магазина вот сюда http://www.google.com/language_tools.

Более подробно изучить схему работы по покупке и доставке товаров вы можете здесь — вопросы и ответы на injapan.ru.

17 комментариев на «FAQ»
Ваш комментарий

*